Principios del tratamiento de datos personales

RGPD versión 1. vigente desde 25.5.2018

Nuestra tienda online www.ksfitness.cz, Kubisport s.r. 227 93 968, con domicilio social en Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily (en adelante, el "Responsable") revela de forma clara y abierta cómo procesa sus datos personales de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"). Nuestra empresa Libor Kubeš - KUBISPORT declara que

respetamos su derecho a la privacidad. En aras de la transparencia, esta política proporciona información detallada sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, a quién los transferimos, cuáles son sus derechos y mucho más.

1. La privacidad es nuestra prioridad en todo lo que hacemos.

Su confianza es importante para nosotros. Respetamos su control sobre sus datos personales y contenido digital y es nuestra prioridad prevenir cualquier acceso no autorizado. Cuando le pedimos información, la necesitamos, eso es todo lo que pedimos. Utilizamos una función de doble opt-in para verificar su correo electrónico.

¿Qué información personal le solicitamos?

Recopilamos la información personal que nos proporciona, por ejemplo, cuando realiza un pedido, nos contacta o proporciona una reseña de una compra o artículo. Los datos personales que nos proporciona incluyen tanto datos obligatorios: información de contacto e información de pago, como datos opcionales. No puede comprar con nosotros sin proporcionar los datos obligatorios. Nos proporciona voluntariamente datos personales donde solicitamos su consentimiento, por ejemplo, para registro, boletín informativo, consejos, discusiones, reseñas, etc., en la medida indicada.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Por ejemplo, necesitamos sus datos para los siguientes propósitos:

• Crear y gestionar su cuenta personal (registro)
• Procesar sus pedidos, entregar mercancías, gestionar devoluciones o reclamaciones
• Enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido por mensaje de texto
• Contactarlo en caso de problemas con la entrega de sus productos pedidos
• Responder sus preguntas e informarle sobre servicios nuevos y modificados
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre promociones y descuentos actuales (boletín)
• Gestionar su cuenta y verificar su historial de pagos
• Realizar análisis para proporcionarle productos relevantes
• Verificar su edad debido a regulaciones legales sobre compras en línea
• Enviarle encuestas de satisfacción para darle la oportunidad de influir en nuestra oferta y servicios
• Probar y mejorar nuestros sistemas a través de los cuales proporcionamos nuestros servicios
• Prevenir el uso indebido de nuestros servicios
•  

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario, y en particular para los fines establecidos anteriormente:

• Para compras con o sin registro, por un período de tres años, con el nuevo período de tres años comenzando desde la fecha en que realizo mi último pedido,
• para la evaluación de compras o productos por un período de tres años,
• para el envío de comunicaciones comerciales sin realizar una compra, discusión, vigilancia, formulario de contacto, consejos, consulta de productos, etc. por un período de un año,
• o por un período estatutario (por 11 años de los datos en el documento fiscal, cumpliendo la obligación legal según la Ley No. 235/2004 Coll., sobre el impuesto al valor agregado, según enmendada).

Después de este período, sus datos personales serán eliminados si no acepta la extensión del procesamiento de sus datos personales.

2. Le protegeremos

Mejorando nuestros servicios. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, manipulación y acceso no autorizado. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad en línea con los avances y desarrollos tecnológicos. Para hacer que los pagos con tarjeta sean lo más seguros posible, toda la información se envía de forma encriptada usando SSL. Esto significa que la información pasa a través de una conexión segura y que los detalles de su tarjeta de crédito no pueden ser leídos por terceros. Cuando paga con tarjeta, trabajamos con un facilitador de pagos autorizado que nos ayuda a verificar directamente con su banco que la tarjeta es válida para compras. Hacemos esto a través de nuestros servicios y compartiendo información con usted. Los datos que recopilamos de usted se almacenan únicamente dentro de la Unión Europea.

3. Decida cuánto comparte con nosotros

Para brindarle un servicio aún mejor y noticias relevantes, recopilamos información sobre cómo se utilizan nuestras aplicaciones. Esto significa que cuando utiliza nuestro sitio web, descubrimos qué funciones se utilizan con más frecuencia y qué acciones generan mensajes de error. Sin embargo, si no le gusta el seguimiento, puede activar el modo anónimo en su navegador o configurar las cookies. Lea más en la Política de Cookies.

También puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción al boletín" en el correo electrónico que le enviamos o contactándonos en Kubisport Ltd. Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily. El administrador es Ing. Libor Kubeš.

4. Elegimos proveedores de servicios en los que podemos confiar

Somos parte de una empresa de Internet en la que no podemos existir sin proveedores externos. Los datos que obtenemos pueden estar disponibles para estos procesadores:

Colaboradores externos de KUBISPORT, s.r.o. según la actividad específica (contabilidad, programación), pero siempre de acuerdo con las reglas para el manejo de datos personales. El administrador de la tienda online es la empresa IDEATECH, s.r.o. Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praga. Otros proveedores de software de procesamiento - Stormware s.r.o., Microsoft. Actualmente no utilizamos ningún otro proveedor de servicios y aplicaciones.

Nunca proporcionamos, vendemos ni intercambiamos sus datos con terceros con fines comerciales.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted (gratis una vez al año). Si esta información es incorrecta o incompleta, puede pedirnos que la corrijamos o eliminemos. No podemos eliminar sus datos si estamos impedidos de hacerlo por regulaciones legales de retención de datos, como la Ley de Contabilidad, o por otras razones válidas como deudas pendientes. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento (Art. 7(3) RGPD), derecho a solicitar acceso a sus datos personales (Art. 15 RGPD), derecho a rectificación (Art. 16 RGPD) o supresión (Art. 17 RGPD), derecho a la limitación del procesamiento (Art. 18 RGPD), y a oponerse al procesamiento (Art. 21 RGPD), derecho a la portabilidad de esos datos a otro controlador (Art. 20 RGPD), así como el derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales si cree que nuestra empresa está procesando datos personales en violación del RGPD (Art. 77 RGPD). En caso de ejercer los derechos anteriores, puede contactar a Kubisport s.r.o - objeto JV areal Nádražní 92, 513 01 Semily.

6. No hay privacidad sin seguridad

Los servicios seguros ayudan a mantener la información personal a salvo de ataques cibernéticos y miradas indiscretas. No hay garantía de privacidad sin seguridad. Con nuestro compromiso con la ciberseguridad, podemos ofrecerle servicios digitales verdaderamente seguros.

7. Verificado por clientes de Heureka

Determinamos su satisfacción con su compra a través de cuestionarios por correo electrónico como parte del programa Verificado por Clientes en el que participa nuestra tienda online. Estos se le envían cada vez que realiza una compra con nosotros, a menos que se niegue a recibirlos de acuerdo con la Sección 7(3) de la Ley No. 480/2004 Coll. sobre ciertos servicios de la sociedad de la información. El procesamiento de datos personales con el fin de enviar cuestionarios en el marco del programa Verificado por Clientes se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, que consiste en determinar su satisfacción con su compra con nosotros. Utilizamos un procesador, el operador del portal Heureka.cz, para enviarle cuestionarios, evaluar sus comentarios y analizar nuestra posición en el mercado; podemos transmitir información sobre los bienes que ha comprado y su dirección de correo electrónico al procesador para estos fines. Sus datos personales no se transmiten a ningún tercero para sus propios fines al enviar cuestionarios por correo electrónico. Puede oponerse al envío de cuestionarios por correo electrónico en el marco del programa Verificado por Clientes en cualquier momento rechazando más cuestionarios utilizando el enlace en el correo electrónico con el cuestionario. Si se opone, no le enviaremos más el cuestionario.